6 November 2017, 9am-5pm

ILO pre-conference trainings 2017

TRAINING 1
Aumentar la demanda de productos -
Cómo ofrecer lo que los clientes perciben como valor

Fecha: Lunes el 6 de noviembre 2017, a las 9am hasta las 5pm

Lugar: Oficina Regional de la OIT para América Latina y el Caribe, Calle Las Flores 275, San Isidro, Lima

Favor de inscribirse aquí
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Descripción
Esta formación se basa en el trabajo del Programa sobre cómo mejorar el valor al cliente de microseguros. A los participantes se les proporcionará la herramienta del Programa PACE, que se rige por cuatro pilares clave del valor al cliente – Producto, Acceso, Costo, Experiencia. Se analiza el valor integral en los productos de seguros para los clientes al compararlos con otras alternativas y productos; y así poder tener una visión sobre todos los mecanismos de protección en riesgos similares.

Objetivos de la formación

• Definir distintos elementos en la propuesta de valor al cliente en microseguros.
• Comparar diversas propuestas de valor.
• Describir cómo los pequeños cambios en el diseño del producto hacen la diferencia.
• Aprender a utilizar la herramienta PACE.
• Identificar las oportunidades para integrar la perspectiva del cliente en las operaciones.
• Definir un plan de acción e implementar un análisis PACE a su propia organización.

Público al que va dirigido

Esta formación es interesante para agentes relacionados en proveer microseguros a los clientes, gerentes de mercadotecnia, altos ejecutivos, consultores y todos los profesionales de microseguros.

Metodología

Las sesiones interactivas del curso se basan en grupos grandes de discusión, análisis de casos de estudio, presentaciones de grupo, debates, actividades institucionales y entrevistas, dramatización y sesiones de trabajo. Se les dará la oportunidad a los participantes de adquirir experiencia con la herramienta de evaluación PACE al aplicarla a uno de sus productos.

TRAINING 2
Promoting microinsurance products - A 10-step planning model

Date: Monday 6th November 2017, 9am-5pm

Venue: ILO Regional Office for Latin America and the Caribbean, Calle Las Flores 275, San Isidro, Lima

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Overview
A study done by the Facility found that microinsurers continue to struggle to stimulate and sustain demand for their products partly because of long held and significant audience barriers to purchase. This training will enable practitioners to design more successful promotion campaigns for microinsurance products using a 10-step promotion planning model that can help overcome these obstacles and stimulate demand for their offerings.

Training objectives
• Analyse a 10-step model for guiding the development, implementation and evaluation of a strategic promotion campaign
• Explore how that framework has been applied by microinsurance providers in different environments
• Draft a promotion campaign for their own institution using the 10-step model
• Articulate how customer-oriented market research can be used to strengthen promotion campaigns

Target audience
This training has been designed for Individuals responsible for marketing microinsurance products. It is also of interest to managers of microinsurance projects who are interested in developing their promotion campaign. Lastly, individuals who already have substantial experience in marketing, but have limited understanding about the low-income market, are advised to participate.

Methodology
Throughout the sessions, participants will be guided through each step of the 10-step promotion planning model in the context of their own environment, drawing attention to best practices and lessons learned that can inspire action and support successful application. Interactions also include demonstrations, large group discussions and a game show.

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13th International Microinsurance Conference

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Links

> Asociación Peruana de Empresas de Seguros

> Microinsurance Network

 

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